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Condizioni generali di contratto
- Disposizioni generali: Salvo quanto espressamente concordato per iscritto, tutte le offerte, gli ordini, le spedizioni, l’utilizzo del firmware, del software e dell’hardware di ArduSimple (“Prodotti”), nonché tutti i servizi di assistenza e di dati (“Servizi di dati”) e il software di terze parti fornito da ArduSimple (“Software di terze parti”) sono regolati dai presenti termini e condizioni generali (“Termini e condizioni generali”). Eventuali termini e condizioni stabiliti dal Cliente che differiscano dai Termini e Condizioni Generali si applicheranno solo se espressamente accettati per iscritto da ArduSimple. I presenti Termini e Condizioni Generali costituiscono l’accordo integrale, completo ed esclusivo tra ArduSimple e il Cliente (“le parti”). Accettando la consegna dei Prodotti o del Software di terze parti oppure utilizzando i servizi di assistenza o i Servizi di dati, il Cliente accetta i presenti Termini e Condizioni Generali. Gli ordini non saranno efficaci fino a quando non saranno confermati tramite la conferma d’ordine di ArduSimple.
- Condizioni d’uso:i prodotti e i servizi di dati ArduSimplenon possono essere utilizzati in armi e sistemi d’arma (ad esempio, sistemi per l’identificazione di bersagli o per la guida di missili, bombe o proiettili), nemmeno a scopo di collaudo o simulazione di tali sistemi d’arma. Possono essere utilizzati esclusivamente per scopi civili.
I prodotti e i servizi dati di ArduSimple non sono destinati all’uso come componenti critici all’interno o in combinazione con (a) dispositivi o sistemi di assistenza alla guida automatizzata in qualsiasi applicazione e meccanismo automobilistico, oppure (b) qualsiasi tipo di dispositivo o sistema medico salvavita o di supporto vitale (compresi dispositivi o sistemi destinati all’impianto chirurgico nel corpo umano o al supporto o al mantenimento della vita) e il cui malfunzionamento o la cui mancata prestazione possa causare lesioni gravi o la morte dell’utente, né (c) in impianti nucleari, né (d) in dispositivi, applicazioni o sistemi di controllo del traffico aereo, né (e) in qualsiasi altro dispositivo, applicazione o sistema in cui sia ragionevolmente prevedibile che il malfunzionamento dei Prodotti, così come utilizzati in tale dispositivo, applicazione o sistema, possa causare la morte, lesioni personali o danni alla proprietà. Un componente è critico quando il suo malfunzionamento o la sua mancata prestazione possono causare il guasto di un dispositivo o di un sistema, oppure possono comprometterne l’efficacia. Qualsiasi utilizzo per cui i Prodotti e i Servizi di dati ArduSimple non siano destinati è a rischio del cliente, il quale dovrà indennizzare ArduSimple da qualsiasi rivendicazione derivante da tale utilizzo. - Annullamento:è possibile annullare solo i Servizi non ancora spediti o non ancora attivati. La penale di annullamento è pari al 5% del valore totale dell'ordine.
- Spedizione: I prodotti vengono spediti da ArduSimple a spese del Cliente all’indirizzo indicato nell’ordine. Tutta la nostra merce viene spedita con dazi doganali non pagati (Incoterm DAP 2020), salvo diversa indicazione nella conferma d’ordine. In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, ArduSimple se ne assumerà la responsabilità e invierà un prodotto sostitutivo.
Il Cliente è responsabile dello sdoganamento della spedizione (ove applicabile). - Condizioni di pagamento:i prezzi online sono validi solo in caso di pagamento anticipato. È possibile richiedere altre condizioni di pagamento a pagamento. Tutte le spese bancarie relative al bonifico devono essere a carico del Cliente. Qualora il Cliente ritardi il pagamento, saranno addebitati mensilmente interessi di mora ai consumatori pari a 6 (sei) punti percentuali al di sopra del tasso di interesse di base allora in vigore pubblicato dalla Banca Centrale Europea. Ciò non limita il diritto di ArduSimple di richiedere un risarcimento maggiore per i danni causati dall’inadempienza.
- Controllo in entrata: Il Cliente dovrà effettuare il controllo in entrata necessario per accertarsi che i Prodotti spediti corrispondano alla conferma d’ordine. Il Cliente potrà rifiutare i Prodotti non conformi alla conferma d’ordine entro cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione. Qualora il Cliente non rifiuti i Prodotti entro il termine di cinque (5) giorni lavorativi, si riterrà che abbia accettato integralmente i Prodotti consegnati. Per gli ordini all’ingrosso, tale termine è esteso a trenta (30) giorni di calendario.
- Politica sui resi e problemi relativi agli ordini:consulta la nostra pagina "Resi e problemi relativi agli ordini".
- Garanzia:La garanzia sui prodotti Ardusimple ha una durata di 2 anni dalla data di consegna per qualsiasi difetto comprovato dovuto a materiali difettosi o a difetti di fabbricazione da parte di Ardusimple. In base alla garanzia, Ardusimple si impegna, a sua esclusiva discrezione, a riparare o sostituire l’hardware difettoso oppure a rimborsare il prezzo di acquisto dello stesso. È responsabilità del Cliente organizzare e pagare la spedizione di ritorno dell’hardware difettoso ad Ardusimple. La spedizione di ritorno sarà accettata solo se preventivamente approvata via e-mail. L’hardware riparato o sostituito sarà coperto dalla presente garanzia solo per la parte residua del periodo di garanzia originario. È espressamente esclusa qualsiasi garanzia aggiuntiva, garanzia implicita (di commerciabilità o di idoneità per uno scopo particolare) o qualsiasi reso dovuto a motivi diversi da quelli sopra menzionati. Qualsiasi componente hardware rimosso diventerà di proprietà di Ardusimple. Il Cliente dovrà sostenere i costi associati alla sostituzione di qualsiasi componente hardware difettoso (ovvero rimozione, trasporto e reinstallazione). Sono esclusi dalla garanzia di Ardusimple tutti i difetti derivanti dalla normale usura o da influenze esterne dannose (ad es. elettromagnetiche, elettrolitiche, chimiche, atmosferiche, inquinamento atmosferico), riparazioni non autorizzate, manutenzione o stoccaggio impropri, mancato rispetto del manuale d’uso e delle istruzioni di montaggio, sovraccarico, collaudi inadeguati o insufficienti, materiali o processi inadeguati, mancata implementazione di aggiornamenti o upgrade del firmware o del software come raccomandato da Ardusimple. Prima della produzione in serie, il Cliente dovrà eseguire i test necessari per assicurarsi che i Prodotti e i Servizi di dati siano idonei allo scopo previsto dal Cliente. Un reclamo in garanzia deve essere presentato entro tre (3) giorni dalla scoperta del difetto da parte del Cliente; in caso contrario, la copertura di garanzia di Ardusimple non sarà applicabile. I Servizi di dati e l’assistenza sono forniti “così come sono” e Ardusimple, le sue affiliate e i licenziatari terzi declinano espressamente ogni garanzia, sia essa espressa, implicita o prevista dalla legge.
- Servizi dati: ArduSimple concede al Cliente una licenza non esclusiva e non trasferibile per l’utilizzo dei Servizi dati di ArduSimple. Il Cliente dovrà garantire che qualsiasi sistema (ad esempio i server del Cliente) contenente i dati o le credenziali di accesso sia mantenuto al sicuro e inaccessibile a terzi non autorizzati. In caso di violazione del sistema del Cliente, quest’ultimo dovrà informare immediatamente ArduSimple. Al Cliente e ai suoi clienti non è consentito: (i) apportare modifiche o creare opere derivate dai dati o dai Servizi di dati, (ii) interferire con il loro funzionamento, (iii) utilizzarli in modo illegittimo o illegale, né (iv) effettuare il reverse engineering, decompilare, disassemblare o tentare in altro modo di scoprire il loro codice sorgente. ArduSimple si riserva il diritto di rifiutare o interrompere i servizi per qualsiasi motivo, quali manutenzione, patch o aggiornamenti, e di disabilitare o disattivare completamente l’accesso del Cliente ai dati senza preavviso. I Servizi di dati ArduSimple devono essere utilizzati esclusivamente in combinazione con i Prodotti ArduSimple. L’utilizzo dei Servizi di dati ArduSimple al di fuori dei casi d’uso specificati comporterà l’immediata interruzione del servizio e la risoluzione del contratto senza alcun risarcimento.
- Responsabilità: ArduSimple esclude qualsiasi responsabilità in merito all’assistenza e ai Servizi di dati. La responsabilità cumulativa massima di ArduSimple ai sensi delle Condizioni generali e di qualsiasi ordine, conferma d’ordine o consegna è limitata all’importo minore tra 1.000 EUR e il pagamento totale ricevuto da ArduSimple dal Cliente per i Prodotti e i Servizi di dati che danno origine alla responsabilità o all’obbligo di indennizzo. Qualsiasi responsabilità non espressamente menzionata nelle Condizioni Generali e qualsiasi responsabilità, senza limitazioni, per danni indiretti o consequenziali, perdita di profitto, indipendentemente dai motivi su cui si basa (inclusi ritardo, consegna parziale o mancata consegna, violazione dei diritti di proprietà intellettuale, illecito civile, contratto o responsabilità oggettiva), è esclusa da ArduSimple nella misura massima consentita dalla legge. Il Cliente che utilizzi o venda i Prodotti in dispositivi o sistemi in cui un malfunzionamento possa causare lesioni personali o decessi, lo fa a proprio rischio e accetta di manlevare ArduSimple da qualsiasi reclamo, responsabilità o danno che ne derivi. L’uso o la vendita dei Prodotti in paesi soggetti a normative e standard diversi da quelli in vigore nell’Unione Europea sono a rischio del Cliente. ArduSimple si riserva il diritto di gestire la difesa e la risoluzione di qualsiasi reclamo per il quale ArduSimple abbia l’obbligo di indennizzo ai sensi del presente documento. ArduSimple non sarà responsabile per l’inadempimento, l’adempimento parziale o l’adempimento non corretto dovuto a qualsiasi evento al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cause di forza maggiore, inondazioni, guerre, incendi, carenze di materiali da parte dei fornitori, modifiche alle norme e ai regolamenti governativi.
- Indennizzo:Il Cliente dovrà indennizzare e manlevare ArduSimple da qualsiasi danno, responsabilità, sanzione, multa, costo e spesa, incluse le spese legali, derivanti da reclami, azioni legali, accuse o addebiti relativi al mancato rispetto da parte del Cliente dei Termini e Condizioni Generali.
- Informazioni tecniche:le istruzioni, le raccomandazioni, i dati e i disegni contenuti in sintesi, opuscoli, schede tecniche, manuali, cataloghi e sul sito web di ArduSimple non sono vincolanti e non costituiscono una garanzia (esplicita, implicita o prevista dalla legge). ArduSimple si riserva il diritto di modificare tali informazioni in qualsiasi momento senza preavviso.
- Controlli sulle esportazioni e requisiti normativi: Il Clienteconferma che il Prodotto non sarà spedito, direttamente o indirettamente, nella Federazione Russa e nella Repubblica di Bielorussia né in qualsiasi altro Paese soggetto a embargo, controlli sulle esportazioni o altre restrizioni ai sensi di qualsiasi legge o regolamento europeo applicabile. Il Cliente conferma inoltre di non figurare in alcun elenco di persone o entità soggette a divieto. Su richiesta di Ardusimple, il Cliente firmerà una lettera in cui conferma quanto sopra.
- Fatturazione: le fatture saranno emesse al momento della partenza della spedizione dagli stabilimenti di Ardusimple. La data della fattura corrisponderà all'ultimo giorno del mese in cui viene emessa. In caso di esigenze particolari, si prega di contattare Ardusimple in anticipo.