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Tariffe e opzioni di spedizione

– Quali sono le spese di spedizione?

  • La tariffa di spedizione standard è di 17,5 € (~19 $), ma ci sono alcune eccezioni
  • Se il valore dell'ordine è inferiore a 100 €, le spese di spedizione ammontano a 7 € (~8 $)
  • Le spedizioni verso l'America Latina e l'Africa sono gratuite per ordini superiori a 150 € (~160 $)
  • Il costo della spedizione dei prodotti sfusi viene calcolato al momento del pagamento
  • Puoi usufruire della spedizione GRATUITA aggiungendo al tuo ordine uno qualsiasi dei prodotti elencati di seguito. Ti ricordiamo che questa offerta non si applica agli ordini contenenti prodotti sfusi.

– Come posso tracciare il mio ordine?

  • Una volta preparato l'ordine, riceverai un numero di tracciamento e una fattura in formato .pdf all'indirizzo e-mail fornito al momento del pagamento.

– Quando verrà spedito il mio ordine?

  • Se l'ordine perviene entro le 13:30 CET, gli articoli sono disponibili a magazzino, l'ordine non richiede alcuna lavorazione personalizzata e contiene tutti i dati necessari per la spedizione, lo spediamo lo stesso giorno.
  • In alcuni paesi è richiesto il codice fiscale del cliente e, se non viene indicato nell'ordine, siamo costretti a contattarlo prima della spedizione.

– Dazi e imposte

  • Alle aziende o ai privati non europei non verrà addebitata l'IVA al momento del pagamento.
    Dovranno pagare l'IVA o altre spese quando i loro ordini arriveranno agli uffici doganali del proprio Paese. DHL Express li contatterà.
    Ogni Paese ha le proprie norme in materia di importazione, quindi se avete domande i nostri esperti di logistica ([email protected]) saranno lieti di aiutarvi.
  • Ai clienti europei (non aziendali) verrà applicata l'aliquota IVA del proprio Paese al momento del pagamento
  • Le imprese europee sono esenti dall'IVA purché dispongano di un numero di partita IVA UE valido
  • Ai soggetti residenti in Spagna verrà applicata l'IVA spagnola
  • Le aziende e i liberi professionisti con sede in Spagna sono esenti dall'IVA in virtù del principio dell'“inversión del sujeto pasivo del IVA”. Contattateci se avete bisogno di ulteriori informazioni.

– Quando riceverò il mio ordine?

  • Una volta inseriti tutti i dati di spedizione nella pagina di pagamento, vedrai una stima dei tempi di consegna del tuo ordine.
    Si tratta di una stima: potrebbero verificarsi ulteriori ritardi dovuti a fattori esterni quali condizioni meteorologiche avverse, festività locali, … e anche ritardi nelle operazioni di sdoganamento.

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